お客様からよくいただく質問とその回答をまとめました。ご不明な点がございましたら、こちらをご覧ください。
迅速かつ丁寧に対応いたしますので、安心してご利用いただけます。お客様のご意見やご質問は、当社のサービス向上にとって大変重要です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
A: オーダーメイドアロマは当社のウェブサイトから簡単に注文できます。ご希望の香りや用途をお知らせいただければ、専門スタッフが最適なアロマを作成いたします。
A: イベントは主に都内で開催していますが、詳細はイベントごとの案内をご確認ください。開催場所は都度異なりますので、参加を希望される方は事前にご確認ください。また、オンラインイベントも検討しております。
A: 受講料はプランにより異なりますが、基本的なコースは¥15,000からとなっています。特別な教材費や材料費が含まれる場合もありますので、詳細は教室の案内ページをご覧ください。お得なパッケージプランもご用意しています。
A: 当社で使用しているエッセンシャルオイルは全て高品質で、安全性の確認されたものを使用しています。厳しい品質管理のもとで製造されたオイルのみを使用しており、お客様に安心してお使いいただけるよう努めています。
A: お客様都合の返品はお受けしておりませんが、商品に不具合があった場合は交換いたします。万が一、商品に不備があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
A: イベントの規模により異なりますが、通常は10~20名での開催となります。少人数制のイベントもございますので、詳細は各イベントの案内をご確認ください。プライベートイベントの開催も可能です。
A: 初心者から上級者まで、アロマの基本から応用までを学べるカリキュラムを提供しています。各クラスでは、実際にアロマを作成し、そのプロセスを楽しみながら学べます。専門講師による丁寧な指導が特徴です。
A: ご注文からお届けまで通常1週間程度かかります。配送状況によってはお時間をいただく場合もございますが、その際は事前にご連絡いたします。迅速な配送を心掛けております。
A: 申し訳ございませんが、現在は国内のみの対応となっております。将来的には海外への配送も検討しておりますので、その際は改めてご案内いたします。国内配送に関しては全国対応しております。
A: はい、事前にサンプルをお送りすることも可能です。サンプルをご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様にご満足いただけるよう、サンプルも丁寧に作成いたします。